Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu şartlar, FİKO AI LABS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Fiko") tarafından https://fiko.net (https://fiko.io) ve https://app.fiko.net üzerinden satılan dijital abonelik paketleri için geçerlidir.
Fiko, fiziksel ürün değil, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Herhangi bir kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.
Ödemeniz onaylandığı anda satın aldığınız paket Fiko hesabınızda otomatik olarak aktif olur ve hizmet elektronik ortamda anında teslim edilmiş sayılır. Satın alma bilgileri hesabınıza kayıtlı e-posta adresine de gönderilir.
Ödeme alındığı hâlde paketiniz 24 saat içinde aktif olmazsa support@fiko.net adresine yazınız; sorun en geç 3 iş günü içinde giderilir veya ödemeniz iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için cayma hakkı kullanılamaz.
Fiko paketleri ödeme onayıyla birlikte anında ifa edildiğinden, satın alma sırasında bu durum alıcıya bildirilir ve alıcının onayı alınır. Bu nedenle satın alınan paketler için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Paketler seçilen süre (örneğin aylık veya yıllık) için satın alınır. iyzico ile Türk lirası olarak yapılan ödemeler tek seferliktir ve otomatik olarak yenilenmez.
Otomatik yenilenen bir abonelik kullanıyorsanız, hesabınızdaki Faturalandırma bölümünden veya destek ekibimize yazarak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası bir sonraki dönem için ücret alınmaz; hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar kullanılabilir.
Kullanılmayan süre veya kullanılmayan kredi (token) için kısmi iade yapılmaz.
Aşağıdaki durumlarda ödenen tutar iade edilir:
İade talebinizi, sipariş bilgilerinizle birlikte support@fiko.net adresine iletebilirsiniz. Uygun bulunan talepler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kredi veya banka kartına iyzico aracılığıyla iade edilir.
İadenin kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.