Özellik
WhatsApp, Instagram ve Telegram için Sohbet İçi Randevu
Müşteriler hizmet seçer, zaman alır ve onaylar — hepsi sohbet içinde. Web sitesi yok, uygulama yok, telefon görüşmesi yok. Fiko'nun randevu sistemi her rezervasyonun temiz bitmesi için 9 adımlı bir durum makinesi üzerinde çalışır.
Sorun
Telefon görüşmeleri ve DM'ler gününüzün 3+ saatini yer
Günde 3+ saat
Hizmet işletmelerinin DM'lere ve aramalara harcadığı ortalama süre.
%15-20 gelmeme
Hatırlatmalar veya depozito politikası olmadan ortalama gelmeme oranı.
Kaçırılan randevular
Gece yarısı mesaj atan müşteriler beklemez — Instagram'daki bir sonraki salona giderler.
Tutarsız cevaplar
Farklı personel fiyatlar, hizmetler ve müsaitlik hakkında farklı cevaplar verir.
Nasıl çalışır
9 adımlı randevu durum makinesi
1
Müşteri işletmenize mesaj atar
Instagram DM, WhatsApp, Telegram veya Web Sohbeti — AI selamlar.
2
Müşteri randevu ister
"Randevu almak istiyorum" der veya prompt’unuza yerleştirdiğiniz bir butona tıklar.
3
Hizmet seçimi
Fiko mevcut hizmetleri fiyat ve süreyle listeler.
4
Kaynak seçimi (isteğe bağlı)
Hizmet personel, oda veya ekipman gerektiriyorsa müşteri seçer.
5
Tarih seçimi
Müşteri tarih seçer. Sadece müsait fasılaları olan tarihler gösterilir.
6
Saat seçimi
O gün için müsait saatler, tampon süreleri ve mevcut rezervasyonlar dikkate alınarak gösterilir.
7
Onay
Müşteri özeti gözden geçirir ve onaylar. Benzersiz onay kodu üretilir.
8
Google Takvim etkinliği
Google Takvim bağlıysa rezervasyon hemen personelin takviminde görünür.
9
Otomatik hatırlatmalar
24 saat ve 1 saat önce, otomatik hatırlatmalar orijinal kanalda gönderilir.
SSS
Randevu sistemi hakkında sorular
Evet. Tam randevu akışı — hizmet seçimi, tarih ve saat seçimi, onay — sohbet içinde gerçekleşir. Müşteriler WhatsApp, Instagram veya Telegram'dan çıkmak zorunda değil.
Evet. Fiko kaynak modeli kullanır — her personel, oda veya ekipman rezerve edilebilir bir kaynaktır. Her kaynağın kendi haftalık programı, randevular arası tampon süreleri ve istisna tarihleri vardır.
Fiko gelmemeleri otomatik takip eder ve müşteri başına 0.00-1.00 arası bir güvenilirlik puanı hesaplar. Düşük puanlı müşteriler için rezervasyon onaylanmadan önce depozito gerektiren bir politika etkinleştirebilirsiniz.
Evet. Fiko her randevudan önce planlanmış hatırlatmalar gönderir (zamanlamayı siz seçersiniz — genellikle 24 saat ve 1 saat önce). Hatırlatmalar müşterinin rezervasyon yaptığı kanalda gönderilir.
Evet. Her onaylanmış rezervasyon, personel takviminizde otomatik olarak Google Takvim etkinliği oluşturur. İptaller ve yeniden zamanlamalar takvim etkinliğini gerçek zamanlı günceller.
Her rezervasyon benzersiz bir onay kodu alır (ABC123 gibi). Müşteriler sohbette 'iptal ABC123' yanıtlayarak iptal edebilir. Yeniden zamanlama, tarih ve saat adımında rezervasyon akışını yeniden başlatır.
Güzellik klinikleri, berberler, tıp klinikleri, emlak (mülk görüntülemeleri), restoranlar (masa rezervasyonları), fitness stüdyoları en güçlü benimsemeyi gösterir. Zaman dilimiyle randevu alan herhangi bir işletme fayda sağlar.
Bugün sohbet içinde rezervasyon almaya başlayın
14 gün ücretsiz deneme, 50.000 AI token. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Deneme Başlat