Rehber
Fiko'da İlk Otomasyon Akışınızı Nasıl Oluşturursunuz
İlk otomatik akışınızı oluşturun: yeni konuşmalarda tetiklenen ve yeni müşterileri etiketleyen bir karşılama mesajı.
Başlangıç15 dk7 adım
Başlamadan önce
Ön koşullar
- •En az bir kanalı bağlı bir Fiko hesabı
- •Neyi otomatikleştirmek istediğinize dair temel bir fikir
Adım adım
Bu adımları sırayla izleyin
1
Akışlar bölümünü açın
Fiko paneli → Akışlar → Yeni Akış. İki seçenek görürsünüz: 'Sıfırdan başla' veya 'AI Üretici'. İlk akışınız için AI Üretici'yi deneyin.
2
Akışınızı kendi cümlelerinizle anlatın
AI Üretici'ye şunu yazın: 'Yeni bir müşteri ilk mesajını gönderdiğinde samimi bir karşılama mesajı gönder, ne aradığını sor ve yeni müşteri adayı olarak etiketle.' Oluştur'a tıklayın.
3
Oluşturulan akışı gözden geçirin
Fiko görsel grafiği gösterir: bir When düğümü (new_customer tetikleyicisi), bir Action düğümü (mesaj gönder), bir Waiting düğümü (soru sor) ve bir Action düğümü daha (etiket ekle). Yapılandırmasını görmek için herhangi bir düğüme tıklayın.
4
Karşılama mesajını düzenleyin
İlk Action düğümüne tıklayın. Mesaj metnini markanıza uyacak şekilde özelleştirin. Emoji ve {{customer.name}} gibi değişkenler ekleyin, üslubu samimi tutun.
5
Simülatörde test edin
'Simüle Et'e tıklayın. Simülatör, akışı gerçek mesaj göndermeden çalıştırır. Müşteri mesajını taklit etmek için 'merhaba' yazın. Her düğümün çalışmasını izleyin. Gerekirse düzenleyin.
6
Akışı yayınlayın
'Yayınla'ya tıklayın. Akış anında canlıya alınır. Yeni müşteri konuşmaları akışı otomatik olarak tetikler.
7
İzleyin ve iyileştirin
Akışlar → Analitik: kaç müşterinin akışa girdiğini, her adımı kaç kişinin tamamladığını ve nerede ayrıldıklarını görün. Tamamlanma oranını artırmak için mesajları iyileştirin.
SSS
Sık sorulan sorular
Basit akışlar için evet — daha hızlıdır. Çok sayıda dal, koşul ve entegrasyon içeren karmaşık akışlarda ise görsel editör daha hassas kontrol sağlar. Deneyimli kullanıcıların çoğu ikisini birlikte kullanır.
Evet. Her akışın kendi tetikleyicisi vardır. Farklı tetikleyiciler birbiriyle çakışmaz. Farklı senaryoları yöneten 20'den fazla aktif akışı paralel olarak çalıştırabilirsiniz.
İkisi de çalışır, ancak mesaj gönderme eylemleri sıralanabilir. Hangi akışın önce çalışacağını kontrol etmek için akışlardaki öncelik alanını kullanın. Birbirini dışlayan akışlar için Condition düğümüyle dallanma yapın.
Bu rehberi uygulamaya hazır mısınız?
Ücretsiz Fiko denemenizi başlatın — 14 gün, 50.000 AI token.
Ücretsiz Deneme Başlat