Entegrasyon
Fiko + Intercom
Fiko'nun mesajlaşma kanallarını mevcut Intercom çalışma alanınıza bağlayın. Çift yönlü talep ve konuşma senkronizasyonu her şeyi hizalı tutar.
Yetenekler
Intercom ile neler yapabilirsiniz
- Çift yönlü konuşma senkronizasyonu
- Fiko konuşmalarından destek talebi oluşturma
- Durum güncellemesi senkronizasyonu (açık, ertelendi, kapalı)
- Müşteri özelliklerinin senkronizasyonu
- Etiket senkronizasyonu
- Her iki yön için webhook olayları
Başlamadan önce
Ön koşullar
- •Yönetici erişimli bir Intercom çalışma alanı
- •Intercom OAuth uygulama izinleri
Kurulum
Intercom kurulumu nasıl yapılır
1
Intercom API erişimi alın
Intercom → Ayarlar → Developer Hub → Erişim token'ı alın. Token'ı kopyalayın.
2
Fiko'da bağlayın
Fiko → Entegrasyonlar → Intercom → Bağlan. Erişim token'ını yapıştırın.
3
Konuşma kurallarını eşleyin
Hangi Fiko konuşmalarının Intercom talebi oluşturacağına karar verin. Sık kullanılan: yalnızca insana devredilenler, veya tüm konuşmalar.
4
Özellik eşlemesini yapılandırın
Fiko müşteri alanlarını Intercom kullanıcı özellikleriyle eşleyin. Standart alanlar (isim, e-posta, telefon) otomatik eşlenir.
İlgili özellikler
Bu entegrasyonu kullanan Fiko özellikleri
SSS
Intercom hakkında sorular
Hayır. Intercom destek aracınız olmaya devam eder. Fiko mesajlaşma kanallarını (Instagram, WhatsApp, Telegram) ekler ve AI + iş akışlarını yönetir. İkisi birlikte çalışır.
Evet. Durum değişiklikleri iki yönlü senkronize olur: Intercom'da kapat → Fiko'da kapanır, tersi de geçerli.
Intercom entegrasyonunu Fiko ile dakikalar içinde kurun
14 gün ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Deneme Başlat