دليل
البدء مع فيكو — أول 30 دقيقة
من التسجيل إلى أول رد بالذكاء الاصطناعي على Instagram — جولة مُوجّهة في الإعداد الأساسي لفيكو.
مبتدئ30 دقيقة7 خطوات
قبل أن تبدأ
المتطلبات الأساسية
- •حساب Instagram أعمال (Business) أو مبدع محتوى (Creator) مرتبط بصفحة Facebook
- •حاسوب أو هاتف متصل بالإنترنت
- •10-15 دقيقة من الوقت المركّز
خطوة بخطوة
اتبع هذه الخطوات بالترتيب
1
أنشئ حسابك في فيكو
اذهب إلى app.fiko.net واضغط زر 'Start Free Trial' (ابدأ التجربة المجانية). سجّل بالبريد الإلكتروني أو عبر Google. يحصل حسابك على 14 يوماً و50,000 رمز AI لتجربة كل شيء.
2
أكمل معالج الإعداد الأولي
يطرح عليك فيكو بضعة أسئلة: اسم النشاط التجاري، القطاع، القناة الأساسية، اللغة. تُستخدم هذه المعلومات لتخصيص لوحة التحكم واقتراح سير عمل (أتمتة) يناسب قطاعك.
3
اربط قناتك الأولى
اختر Instagram أو WhatsApp أو Telegram. إذا كان لديك حساب أعمال، ننصح بالبدء بـ Instagram — فهو الأسرع في الإعداد. اضغط 'Connect' (ربط)، ووافق على الأذونات عبر Meta، وانتهيت.
4
أضف أول معلوماتك إلى الذكاء الاصطناعي
اذهب إلى قاعدة المعرفة → الأسئلة الشائعة. أضف 5-10 أزواج من الأسئلة والأجوبة. أمثلة: 'ما هي ساعات العمل؟'، 'كم سعر الخدمة الفلانية؟'، 'هل تتعاملون مع التأمين الصحي؟'
5
اكتب موجّه (Prompt) نشاطك التجاري
في قاعدة المعرفة → الموجّه اليدوي، اكتب فقرة واحدة: من أنتم، ماذا تبيعون، أسلوبكم في الحديث (ودّي/رسمي)، وسياساتكم المهمة. يعتمد الذكاء الاصطناعي على هذا النص في كل رد.
6
اختبر بمحادثة حقيقية
أرسل رسالة مباشرة (DM) إلى حساب Instagram الخاص بك من حساب آخر. راقب رد الذكاء الاصطناعي. إذا كان الرد خاطئاً، اضغط 'عدم الإعجاب' وأدخل الإجابة الصحيحة — يتعلّم الذكاء الاصطناعي من ذلك.
7
أضف مشغّل أتمتة
اذهب إلى سير العمل → جديد. استخدم مولّد AI واكتب: 'عندما يقول أحدهم مرحباً، أرسل رسالة ترحيب وأضف وسم عميل محتمل جديد.' راجع سير العمل المُنشأ ثم انشره.
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
لأتمتة Instagram، نعم — يجب أن يكون حساب Instagram الخاص بك حساب أعمال أو مبدع محتوى مرتبطاً بصفحة Facebook. هذا شرط تفرضه Meta على جميع أدوات روبوتات الدردشة، وليس فيكو وحده. يستغرق الإعداد 5 دقائق.
أضف مزيداً من الأسئلة الشائعة وحسّن موجّه نشاطك التجاري. زر 'عدم الإعجاب' على الردود الخاطئة يتيح لك إدخال الإجابة الصحيحة، ويتعلّم الذكاء الاصطناعي منها. تلاحظ معظم الشركات تحسناً كبيراً في جودة الردود خلال الأسبوع الأول من التغذية الراجعة.
نعم. عند إيقاف الذكاء الاصطناعي لمحادثة معينة، يتوقف عن الرد على ذلك العميل. يمكنك أيضاً تعطيل الذكاء الاصطناعي بشكل عام في الأوقات التي تتطلب اهتماماً شخصياً مكثفاً.