حالة استخدام

فيكو لـ معارض السيارات

معظم استفسارات السيارات على Instagram وWhatsApp لا تتحول إلى تجربة قيادة. فيكو يؤهل العميل، يحجز التجربة داخل المحادثة، ويتابع تلقائياً — فيتحول عدد أكبر من الاستفسارات إلى مبيعات.

المشاكل التي نحلها

التحديات الشائعة لمعارض السيارات

  • عشرات الاستفسارات يومياً على Instagram وWhatsApp، ومعظمها غير جاد
  • تجارب القيادة تضيع لغياب نظام جدولة واضح
  • لا متابعة منظمة مع المشترين المترددين بعد الزيارة
  • بيانات المشترين وتفضيلاتهم مبعثرة بين المحادثات
كيف يحلها فيكو

دليل الأتمتة

  • الذكاء الاصطناعي يجمع الميزانية، الموديل المفضل، وطريقة الدفع (كاش أم تمويل)
  • حجز تجربة القيادة داخل المحادثة نفسها مع اختيار الوقت
  • تسلسلات متابعة تلقائية بعد 7 و30 و90 يوماً من الزيارة
  • ملف لكل مشترٍ يحفظ ميزانيته وتفضيلاته لعروض مستقبلية
سيناريو حقيقي

كيف ضاعف معرض سيارات في الرياض تجارب القيادة

من استفسار عابر إلى موعد مؤكد — تلقائياً.

1

استفسار عبر Instagram

"هل BMW 320i موديل 2022 اللي في الستوري ما زالت متوفرة؟" رسالة تصل مساء الجمعة والمعرض مغلق.
2

فيكو يؤكد ويبدأ التأهيل

"نعم متوفرة! سعرها 145,000 ريال. هل الدفع كاش أم تمويل؟ وهل لديك سيارة للاستبدال؟"
3

حفظ البيانات في الحقول المخصصة

الدفع: تمويل. الاستبدال: هوندا أكورد 2018. وسم يُضاف تلقائياً: "تمويل + استبدال".
4

حجز تجربة القيادة

"تجربة القيادة متاحة غداً 11 صباحاً أو 2 أو 4 عصراً. أيها يناسبك؟" العميل يختار 2 ظهراً.
5

تسلسل المتابعة

بعد الزيارة بيوم: "كيف كانت تجربة القيادة؟ عندك أسئلة عن التمويل؟" والمتابعة تستمر بعد 7 و30 و90 يوماً.
الأسئلة الشائعة

أسئلة من معارض السيارات

نعم. ارفع مخزونك ككتالوج منتجات بالصور والأسعار والمواصفات. الذكاء الاصطناعي يجيب على أسئلة مثل 'هل لكزس 2023 اللي في الستوري متوفرة؟' أو 'كم ممشى الكامري؟' مباشرة من الكتالوج.
تدفق حجز قياسي داخل المحادثة: العميل يختار التاريخ، السيارة، ومندوب المبيعات. يمكن إضافة وقت فاصل قبل كل تجربة (مثلاً 30 دقيقة لتجهيز الأوراق ورخصة القيادة).
الذكاء الاصطناعي يجيب على أسئلة التمويل العامة من قاعدة معرفتك — بما فيها خيارات التمويل البنكي والمرابحة المتاحة لديك. للطلبات الفعلية، يجمع فيكو البيانات المطلوبة عبر الحقول المخصصة ثم يُشعر مسؤول التمويل لديك.
نعم. تدفقات مبنية على المحفزات: بعد يوم من التجربة (كيف كانت التجربة؟)، بعد 7 أيام (هل ما زلت مهتماً؟)، بعد 30 و90 يوماً (عروض جديدة). كلها تلقائية عبر WhatsApp.
نعم. الذكاء الاصطناعي يكتشف لغة العميل ويرد بها تلقائياً — عربي للعميل المحلي وإنجليزي للمقيم الأجنبي — على نفس الرقم ونفس المخزون. مهم في أسواق مثل دبي حيث يتنوع المشترون.
نعم. قسّم العملاء حسب تفضيلاتهم المحفوظة (يبحث عن SUV بميزانية 150-200 ألف ريال مثلاً). عند وصول سيارة مطابقة، أرسل قالب WhatsApp معتمداً بالصور وزر 'احجز تجربة قيادة'.

جرّب فيكو لمعرضك — مجاناً لمدة 14 يوماً

بدون بطاقة ائتمان. اربط Instagram وWhatsApp، ارفع مخزونك، ودع فيكو يؤهل المشترين من اليوم الأول.

ابدأ التجربة المجانية